Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Let op: Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via hallo@slickgaming.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. We streven ernaar de retourzending doorgaans binnen 72 uur na ontvangst te verwerken, in ieder geval binnen 7 dagen.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Instructies retourneren
Aanmelden
Ga naar www.slickgaming.nl/contact en meld je retourzending aan via het contactformulier.
Vermeld het ordernummer, zodat we u sneller kunnen helpen.
Verpakken
– Zorg ervoor dat je de artikelen zorgvuldig verpakt in hun originele staat en verpakking, om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.
– Plaats het ingevulde retourformulier in de doos en plak de doos goed dicht. (Download het retourformulier herroepingsrecht onderaan de pagina).
– Plak het retourlabel duidelijk zichtbaar op de doos.
Verzending
– Lever het pakket in bij het postkantoor en bewaar het verzendbewijs zorgvuldig totdat de retour volledig is afgehandeld.
Dit is je bewijs dat het pakket daadwerkelijk is verzonden en kan worden opgevraagd in geval van verlies tijdens transport.
Afhandeling
Zodra de retourzending bij ons is verwerkt, ontvang je hierover bericht. We streven ernaar om dit zo snel mogelijk te doen. Indien je na 14 dagen nog niets van ons hebt vernomen, neem dan gerust contact met ons op.
Let op: Wij kunnen in de volgende gevallen het aankoopbedrag niet volledig crediteren:
– Artikelen die langer dan 14 dagen geleden zijn ontvangen.
– Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn.
– Artikelen waarvan de verpakking ontbreekt (indien meegeleverd).
– Artikelen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden
geretourneerd.
– Nieuw verkochte producten waarvan de verzegeling / plastic verpakking is verbroken.
(Download het retourformulier herroepingsrecht als PDF-bestand hieronder.)
Retouradres:
Slickgaming
Rembrandtstraat 14
9363BG Marum
